Bonjour Sabine,
Merci pour votre message. En effet, nous proposons sur notre site, en avantage permanent, la livraison gratuite dès 45 euros d'achat.
Comme discuté, vous avez la possibilité de choisir, sur notre site, la livraison que vous souhaitez, parmi celles-ci : la livraison contre signature avec Colissimo ou Chronopost, ou même en point relais afin de garantir une livraison sécurisée.
Lorsque l'on choisit une livraison sans signature, ces envois peuvent être sujets à des situations telles que le vol dans la boîte aux lettres ou des actes de malversation, contre lesquels nous ne pouvons rien garantir, et il n'y a pas de recours possible auprès du transporteur choisi.
Pour ces raisons, nous vous recommandons vivement de préférer une livraison en point relais si vous n'avez pas la possibilité d'être présent pour la signature.
Nous n'avons pas la main pour agir si vous avez fait le choix de la livraison sans signature, mais nous vous avons fait une proposition commerciale.
Bien à vous,
Sabrina