Todos nuestros productos están fabricados en Francia. SOSKIN domina todas las etapas de su actividad, desde el desarrollo de las fórmulas hasta el envasado del producto, en un entorno certificado.

La lista de ingredientes está disponible en la ficha de cada producto, en la pestaña INGREDIENTES.

Nuestras existencias se actualizan diariamente.

Sin embargo, si uno de los productos seleccionados no está disponible temporalmente en el momento de su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico y se le informará de la fecha prevista de envío del producto. Los productos agotados se enviarán tan pronto como vuelvan a estar disponibles.

Para cualquier pedido realizado en el sitio soskin.fr, se ofrece una miniatura (muestra).

SOSKIN realiza envíos internacionales a una amplia selección de países: Francia continental, territorios de ultramar, Europa, América del Norte y del Sur, Asia, África, Oriente Medio y Oceanía. (La lista completa de destinos disponibles se puede ver al realizar el pedido).

Su pedido se envía desde Francia. Dependiendo de las regulaciones de su país, es posible que se apliquen tarifas aduaneras o de importación.

Estos cargos no están incluidos en los costos de envío y siguen siendo responsabilidad del destinatario, ya que son cobrados directamente por las autoridades aduaneras locales. Soskin no los recibe y no puede cambiar el importe.

Nuestro equipo trabaja continuamente para abrir nuevos países de entrega a fin de que nuestra atención sea accesible para la mayor cantidad de personas posible.

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Esperamos que tu pedido te traiga toda la satisfacción que esperas. Sin embargo, si no está completamente satisfecho, puede devolvernos los productos no adecuados, a su cargo, en su embalaje original, dentro de los 14 días siguientes a la recepción de su pedido, a la siguiente dirección:

GRUPO DE INVESTIGACIÓN COSMÉTICAVolver Comercio electrónico SOSKIN1241, 1ère Avenue - 06510 Carros

Gracias por descargar y completar nuestro formulario de devoluciones. haciendo clic aquí.Envíenos un correo electrónico a hello@soskin.fr antes de realizar el envío. Para que la devolución sea aceptada el/los producto(s) deberán estar en perfecto estado, en su estuche original y sin usar. Después de la aceptación del producto(s) a cambiar, los reembolsaremos.

• En caso de pérdida/robo del paquete, el cliente debe informarse primero con sus vecinos y luego ponerse en contacto con el transportista para estar informado de la situación.

Si el transportista no puede proporcionar una respuesta, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en: hello@soskin.fr, para proporcionarle prueba de robo/pérdida.

• En caso de paquete dañado : antes de aceptar el paquete, compruebe si el embalaje está dañado. Si procede, rechace el paquete y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: hello@soskin.fr.

En el caso de que el cliente sea entregado en un punto de retransmisión / en la oficina de correos y no recogió su paquete a tiempo, se le reembolsará el pedido del cliente (sólo el precio de los productos y no los gastos de envío) y el cliente realizará un nuevo pedido, idéntico al anterior, pagando nuevamente los gastos de envío.

Puede pagar sus compras con tarjeta bancaria (Carte Bleue, Visa, MasterCard) o mediante PayPal, directamente en nuestro sitio a través de las interfaces seguras de nuestros socios CM-CIC o PayPal.

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