我们的产品
还是你的产品是人造的？
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我们所有的产品都是在法国制造的。 SOSKIN在认证环境中控制其活动的所有阶段，从配方开发到产品包装。
或者浏览产品成分列表？
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配料列表可以在每个产品表的配料选项卡中找到。
产品的可用性如何？
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我们的库存每天更新。
但是，如果您选择的产品在您下订单时暂时缺货，您将收到一封电子邮件，通知您该产品的预计发货日期。 缺货的产品将在再次有货时发货。
我怎样才能买到你们产品的样品？
我怎样才能买到你们产品的样品？
对于在soskin.fr网站下的每一个订单，都提供一个缩略图（样品）。
订货
我可以从国外订购吗？
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SOSKIN在广泛的国家提供国际服务：法国大陆，法国海外部门，欧洲，北美和南美，亚洲，非洲，中东和大洋洲。 （完整的目的地列表可以在订购时查看。）
您的订单是从法国发货的。 根据贵国的规定，可能会收取关税或进口费用。
这些费用不包括在运费中，仍然由收件人承担，因为它们是由当地海关当局直接收取的。 索斯金不收取任何费用，也不能更改金额。
我们的团队不断努力开拓新的交付国家，使尽可能多的人能够获得我们的医疗保健。
交货
我们的送货方式是什么？
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查询所有关于发货的信息 这里.
你们的退货政策是什么？
你们的退货政策是什么？
我们希望您的订单能给您带来您所期望的所有满意。但是，如果您不完全满意，您可以在收到订单后 14 天内将不合适的产品以原包装退回给我们，费用由您承担，费用如下：
化妆品研究集团返回电子商务 SOSKIN1241, 1ère Avenue - 06510 Carros
感谢您下载并填写我们的退货表格 点击这里.发送前请先发送电子邮件至 hello@soskin.fr。 为了接受退货，产品必须完好无损、保持原样且未使用过。接受换货后，我们将予以退款。
- 如果包裹丢失/被盗，客户必须先向邻居询问，然后联系承运人以了解情况。
如果承运商无法提供回复，客户可以联系我们的客户服务：hello@soskin.fr，以便提供 被盗/丢失的证明。
- 如果包裹损坏 ：签收包裹前，请检查包装是否有破损。如果适用，请拒绝包裹并联系我们的客户服务：hello@soskin.fr。
如果客户已交付 在中继点/在邮局 如果他没有按时领取包裹，客户的订单将被退款（仅退还产品价格，不包括运费），并且客户将下一个新订单，与之前的订单相同，并再次支付运费。
付款方式
允许使用哪些付款方式？
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您可以通过银行卡（Carte Bleue、Visa、MasterCard）或通过 PayPal 直接在我们的网站上通过我们合作伙伴 CM-CIC 或 PayPal 的安全界面付款。
付款安全吗？
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就像浏览我们的 Soskin 网站一样，通过我们合作伙伴的界面付款是安全的。
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您也可以向我们发送电子邮件至：hello@soskin.fr。
周一至周五上午 9 点至下午 5 点，请致电 04.93.08.73.73 直接联系我们。
